Im täglichen Leben entstehen gelegentlich Situationen, wo sich Meinungen unterscheiden, verschiedene Sichtweisen offenbar werden, ein Wort das andere ergibt und mitunter am Ende die Lösung in weite Ferne rückt.
In einer Mediation unterstützt eine neutrale Vermittlungsperson (Mediatorin) die Parteien bei ihrer Suche nach einer Lösung der Situation.
Mediation zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass:
Die Mediatorin strukturiert und leitet einen Gesprächsprozess, in dem die Beteiligten tragfähige und zukunftsorientierte Lösungen erarbeiten.